اقتصاد
الفضالة: المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية سباقة في تطبيق أنظمة الجودة
اكد نائب المدير العام للشؤون التأمينية في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بدولة الكويت خالد الفضالة اليوم الاثنين ان المؤسسة سباقة في تطبيق نظام الجودة في الخدمات التي تقدمها لعملائها.
وقال الفضالة لوكالة الانباء الكويتية (كونا) على هامش مشاركته على رأس وفد من المؤسسة في ورشة عمل حول برنامج الجودة وخدمة العملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي تنظمها الجمعية العربية للضمان الاجتماعي ان الوفد سيستعرض خبرات مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مجال تطبيق اعمال الجودة وتقييم الاداء في عملياتها.
واكد اهمية المشاركة في مثل هذه الورش بهدف تبادل الخبرات بين الدول الاعضاء وعرض تجاربها من اجل تحسين الاداء وتعزيز انتاج الخدمات للمواطنين.
واعرب عن أمله بأن تسهم ورشة العمل في تقديم خدمة افضل للعملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي في الدول العربية مشيرا الى ان المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في الكويت واكبت التقدم التكنولوجي في العالم بتطبيق المكننة في المعاملات وفي الخدمات المقدمة لعملائها وتحقيق الربط الالي بين المؤسسة والقطاعين الخاص والعام في ايصال خدماتها لجميع المستفيدين.
ويشارك من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في الكويت الى جانب الفضالة كل من غدير العميري وتهاني المطر ولبنى الغبرا.
كما تشارك وفود من ليبيا وموريتانيا والسودان ومصر والاردن وفلسطين وتونس.
وقال الفضالة لوكالة الانباء الكويتية (كونا) على هامش مشاركته على رأس وفد من المؤسسة في ورشة عمل حول برنامج الجودة وخدمة العملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي تنظمها الجمعية العربية للضمان الاجتماعي ان الوفد سيستعرض خبرات مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مجال تطبيق اعمال الجودة وتقييم الاداء في عملياتها.
واكد اهمية المشاركة في مثل هذه الورش بهدف تبادل الخبرات بين الدول الاعضاء وعرض تجاربها من اجل تحسين الاداء وتعزيز انتاج الخدمات للمواطنين.
واعرب عن أمله بأن تسهم ورشة العمل في تقديم خدمة افضل للعملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي في الدول العربية مشيرا الى ان المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في الكويت واكبت التقدم التكنولوجي في العالم بتطبيق المكننة في المعاملات وفي الخدمات المقدمة لعملائها وتحقيق الربط الالي بين المؤسسة والقطاعين الخاص والعام في ايصال خدماتها لجميع المستفيدين.
ويشارك من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في الكويت الى جانب الفضالة كل من غدير العميري وتهاني المطر ولبنى الغبرا.
كما تشارك وفود من ليبيا وموريتانيا والسودان ومصر والاردن وفلسطين وتونس.
