هيئة أسواق المال تُطلق خدمة تلقي البلاغات والشكاوي والتظلمات إلكترونياً

في إطار سعي هيئة أسواق المال لرفع كفاءة إجراءات العمل المتواصل لتطبيق أفضل الممارسات والاستفادة من التطور التكنولوجي في تحقيق أهدافها التي أنشئت من أجلها، وتقليص الدورة المستندية وتحسين تجربة المستفيدين مع هيئة أسواق المال، تمت ميكنة 5 نماذج إلكترونية على موقع الهيئة الرسمي، وذلك ضمن مشروع تطوير وميكنة الخدمات الخارجية، حيث تمثلت هذه النماذج من خدمات تلقي البلاغات والشكاوى والتظلمات وأدلتها الإرشادية وفقا لأحكام القانون رقم 7 لسنة 2010 بشأن إنشاء هيئة أسواق المال وتنظيم نشاط الأوراق المالية ولائحته التنفيذية.

وأشارت الهيئة في بيان صحافي، إلى أن تصميم النماذج الإلكترونية قد تم باستخدام أحدث التقنيات، وأن النماذج تتيح لمستخدميها إمكانية تقديم الطلبات سالفة الذكر الخاصة بهيئة أسواق المال إلكترونياً عن طريق شبكة الانترنت، وكذلك إرفاق الوثائق والمستندات المطلوبة ودفع الرسوم عن طريق الدفع الإلكتروني دون الحاجة لمراجعة الهيئة شخصيا، ويشمل نطاق مستخدمي النماذج الإلكترونية كل الجهات المشمولة برقابتها إضافة إلى جهات أخرى.

ختاماً، فإن هيئة أسواق المال تود التأكيد على حرصها المتواصل على تطبيق أفضل الممارسات للتحول الرقمي والارتقاء بمستوى آلية تقديم الخدمة وإنفاذ رؤيتها المتوافقة مع التوجهات الحكومية بشأن ميكنة الأعمال بما يساعد على تحسين بيئة الأعمال المحلية بصورة عامة، ما يسهم في تحقيق التوجهات الاستراتيجية التنموية للدولة كجزء من رؤية الكويت «كويت جديدة».