وزير‭ ‬التربية‭ ‬يصدر‭ ‬قراراً‭ ‬بشأن‭ ‬أقسام‭ ‬دعم‭ ‬المستفيدين

أصدر‭ ‬وزير‭ ‬التربية‭ ‬ووزير‭ ‬التعليم‭ ‬العالي‭ ‬أ‭.‬د‭.‬حامد‭ ‬العازمي‭ ‬قراراً‭ ‬بشأن‭ ‬أقسام‭ ‬دعم‭ ‬المستفيدين،‭ ‬ويقضي‭ ‬بتعديل‭ ‬نص‭ ‬الاختصاصات‭ ‬الواردة‭ ‬بالمادة‭ ‬الثالثة‭ ‬من‭ ‬القرار‭ ‬الوزاري‭ ‬رقم‭ (‬174/2017‭) ‬لأقسام‭ ‬دعم‭ ‬المستفيدين‭ ‬ليصبح‭ ‬على‭ ‬النحو‭ ‬التالي‭:‬

‭- ‬تقديم‭ ‬الخدمات‭ ‬الفنية‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬البرامج‭ ‬والتطبيقات‭ ‬لمراكز‭ ‬العمل‭ ‬المختلفة‭ ‬بالمدارس‭.‬

‭- ‬دراسة‭ ‬احتياجات‭ ‬مراكز‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬المدارس‭ ‬من‭ ‬أجهزة‭ ‬الحواسيب‭ ‬وملحقاتها‭ ‬اللازمة‭ ‬لهم‭ ‬ورفع‭ ‬التوصيات‭ ‬بهذا‭ ‬الشأن‭ ‬للمختصين‭ ‬بالإدارة‭ .‬

‭- ‬متابعة‭ ‬النشرات‭ ‬التعريفية‭ ‬الخاصة‭ ‬بالأجهزة‭ ‬والبرامج‭ ‬لمختلف‭ ‬قطاعات‭ ‬المستفيدين‭ ‬بالمدارس‭.‬

‭- ‬التنسيق‭ ‬مع‭ ‬فرق‭ ‬الصيانة‭ ‬بمراقبة‭ ‬التخطيط‭ ‬وتطوير‭ ‬النظم‭ ‬لحل‭ ‬بعض‭ ‬المشاكل‭ ‬الفنية‭ ‬المتعلقة‭ ‬بالبرامج‭ ‬والنظم‭ ‬المطورة‭ ‬بالإدارة‭ .‬

‭- ‬التحليل‭ ‬الدوري‭ ‬لبيانات‭ ‬شكاوى‭ ‬مستخدمي‭ ‬الأجهزة‭ ‬الآلية‭ ‬بالمدارس‭ ‬لاستكشاف‭ ‬المشاكل‭ ‬المزمنة‭ ‬أو‭ ‬المتكررة‭ ‬الحدوث‭ ‬والعمل‭ ‬على‭ ‬علاج‭ ‬أسبابها‭ ‬بالتعاون‭ ‬مع‭ ‬الجهات‭ ‬المختصة‭.‬

‭- ‬تقديم‭ ‬الدعم‭ ‬والعون‭ ‬الفني‭ ‬للجهات‭ ‬المستفيدة‭ ‬لحل‭ ‬المشكلات‭ ‬والصعوبات‭ ‬التي‭ ‬تطرأ‭ ‬أثناء‭ ‬التشغيل‭ ‬اليومي‭ ‬للأجهزة‭ ‬والتطبيقات‭ ‬في‭ ‬المدارس‭.‬

‭- ‬دراسة‭ ‬ومتابعة‭ ‬المشكلات‭ ‬التي‭ ‬يتقدم‭ ‬بها‭ ‬المستفيدين‭ ‬والعمل‭ ‬على‭ ‬إيجاد‭ ‬الحلول‭ ‬المناسبة‭ ‬لها‭ ‬بالتعاون‭ ‬مع‭ ‬باقي‭ ‬مراقبات‭ ‬إدارة‭ ‬نظم‭ ‬المعلومات‭ ‬وتوجيه‭ ‬المشكلات‭ ‬التي‭ ‬قد‭ ‬تكون‭ ‬خارج‭ ‬القدرات‭ ‬خارج‭ ‬القدرات‭ ‬المتاحة‭ ‬بالقسم‭ ‬إلى‭ ‬المراقبات‭ ‬المعنية‭.‬

‭- ‬إعداد‭ ‬ورفع‭ ‬تقارير‭ ‬المتابعة‭ ‬الدورية‭ ‬إلى‭ ‬المكتب‭ ‬الفني‭ ‬لمدير‭ ‬إدارة‭ ‬نظم‭ ‬المعلومات‭ ‬عن‭ ‬المشكلات‭ ‬الناتجة‭ ‬عن‭ ‬التطبيقات‭ ‬الآلية،‭ ‬وكذلك‭ ‬الأعطال‭ ‬الناجمة‭ ‬عن‭ ‬الأجهزة‭ ‬ونظم‭ ‬التشغيل‭ ‬والاتصالات‭ .‬

‭- ‬وضع‭ ‬المواصفات‭ ‬الفنية‭ ‬لمختبرات‭ ‬الحاسوب‭ ‬بالمدارس‭ ‬وإمدادها‭ ‬بأجهزة‭ ‬الحواسيب‭ ‬وملحقاتها‭ ‬والأثاث‭ ‬اللازم،‭ ‬وذلك‭ ‬بالتنسيق‭ ‬مع‭ ‬مراقبة‭ ‬الخدمات‭ ‬العامة‭ ‬بالمنطقة‭ ‬وإدارة‭ ‬التوريدات‭ ‬والمخازن‭.‬

‭- ‬الإشراف‭ ‬على‭ ‬الصيانة‭ ‬الوقائية‭ ‬والعلاجية‭ ‬لأجهزة‭ ‬الحواسيب‭ ‬وملحقاتها‭ ‬بمختبرات‭ ‬المدارس،‭ ‬وذلك‭ ‬بالتنسيق‭ ‬مع‭ ‬مدراء‭ ‬المدارس‭ ‬والتوجيه‭ ‬الفني‭ ‬للحاسوب‭ ‬وشركات‭ ‬الصيانة‭ ‬الموكل‭ ‬إليها‭ ‬هذا‭ ‬العمل‭.‬

‭- ‬تقديم‭ ‬الاستشارات‭ ‬الفنية‭ ‬والدعم‭ ‬التقني‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬الأجهزة‭ ‬والبرمجيات‭ ‬لمستخدمي‭ ‬الحاسوب‭ ‬في‭ ‬المدارس‭ ‬والرد‭ ‬على‭ ‬استفساراتهم‭ ‬بهذا‭ ‬الشأن‭.‬

‭- ‬الإشراف‭ ‬على‭ ‬الشبكات‭ ‬التي‭ ‬تربط‭ ‬مختبرات‭ ‬المدارس‭ ‬ببعضها‭ ‬البعض،‭ ‬بما‭ ‬يكفل‭ ‬نشر‭ ‬الوعي‭ ‬بالمراسلات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬بين‭ ‬العاملين‭ ‬بالمدارس‭ ‬بالتنسيق‭ ‬مع‭ ‬مراقبة‭ ‬الدعم‭ ‬التقني‭.‬

‭- ‬الإشراف‭ ‬الفني‭ ‬على‭ ‬شاغلي‭ ‬وظيفة‭ ‬فني‭ ‬حاسوب‭ ‬في‭ ‬المدارس‭ ‬وتوزيعهم‭ ‬على‭ ‬مراكز‭ ‬العمل‭ ‬حسب‭ ‬الشواغر‭ ‬وتكليفهم‭ ‬بالمهام‭ ‬الفنية‭ ‬واستلام‭ ‬التقارير‭ ‬الدورية‭ ‬منهم‭ ‬حول‭ ‬حالة‭ ‬الأجهزة‭ ‬والشبكات‭ ‬في‭ ‬المدارس‭ ‬ووضع‭ ‬تقارير‭ ‬الكفاءة‭ ‬لهم‭ ‬من‭ ‬الجهة‭ ‬الفنية،‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬نقلهم‭ ‬من‭ ‬مراكز‭ ‬عملهم‭ ‬إلى‭ ‬مراكز‭ ‬عمل‭ ‬أخرى‭ ‬حسب‭ ‬الحاجة‭.‬

‭- ‬تدريب‭ ‬فنيي‭ ‬وفنيات‭ ‬المدارس‭ ‬على‭ ‬آلية‭ ‬العمل‭ ‬بحيث‭ ‬يكونون‭ ‬مؤهلين‭ ‬للإنجاز‭ ‬في‭ ‬ميدان‭ ‬العمل‭