بنك وربة يحصل على أيزو 9001:2015

يعلن بنك وربة عن حصول مجموعة تكنولوجيا المعلومات – إدارة مركز الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات على شهادة الآيزو المرموقة – نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 التي تعتبر المعيار الاول والافضل في العالم، والذي يعتمد على مبادئ إدارة الجودة التي تستخدمها المؤسسات العالمية لتحسين أدائها وتحسين مستويات رضا العملاء، كما يساعد هذا المعيار المؤسسات على مواصلة مراقبة الجودة وإدارتها في جميع العمليات، ويضع معياراً مرجعياً لقياس الأداء والخدمات على نحو متّسق.

هذا وقد تم منح مجموعة تكنولوجيا المعلومات – إدارة مركز الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات في بنك وربة هذه الشهادة نظراً لامتثالنا الدائم للمواصفات والانظمة العالمية وتطبيق المعايير وأفضل الممارسات المتبعة دوليّاً والمبني على الجودة والشفافية واضعين بالاعتبار تحقيق جملة من الأهداف من ضمنها تحسين الأداء  العام و توفير بيئة آمنة وأساس سليم لمبادرات التنمية المستدامة والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة تضمن سلاسة وسلامة سير العمليات  ضمن أعلى معايير الأمن والحماية العالية لبيانات العملاء وتقديم الخدمات لهم والحفاظ علي المستوي العالي من الجودة.

وبهذه المناسبة أعرب السيد/ هيثم عبدالعزيز التركيت رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في بنك وربة عن سعادته بالحصول على هذه الشهادة الدولية، وقال أضفنا إلى رصيد إنجازات البنك شهادة دولية جديدة وهي “ISO 9001 ” التي تعد تتويجًا لمجهودات البنك على مدى السنوات الماضية ودوره الكبير في الارتقاء بمستوى تنفيذ الأعمال المنوط به، ويأتي ذلك في إطار حرصنا الدائم على إتباع أحدث السبل والتطبيقات في منهجية العمل وتلبية متطلبات العملاء وشركاء التنمية والنجاح.

وأضاف التركيت:  بأن البنك يسعى باستمرار إلى تحسين أنظمة إدارة الجودة (QMS) والعمليات في المجموعة وهو ما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين قدرة عملياتنا وأن الشهادة الجديدة سوف تؤدي إلى تطوير جودة النظام الإداري بالبنك ، بما يؤدي إلى إظهار الالتزام الفعلي تجاه جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

ونحن بفضل الله وجهود فريق العمل استطعنا تنفيذ هذه الأهداف والحصول على اعتراف دولي من قبل الايزو كدليل على هذا النجاح” وسيكون بمثابة دافع ومحفز رئيسي لمواصلة مسيرتنا نحو توفير مستوى عال من الخدمات الرقمية الأكثر تطورا وأمانا لعملائنا بحيث نعزز من مكانة بنك وربة الريادية في القطاع المصرفي الكويتي لا سيّما لكونه من أكثر البنوك فاعليةً في تبني التحول الرقمي في مختلف عملياته”.

يجدر بالذكر بأن شركة TUV Middle East في عام 1984 وهي شركة تابعة لمجموعة TUV العالمية ذات المركز الرائد أكثر من 150 عاما في عمليات التفتيش ، الاختبار، التقييم، التدقيق، الاعتماد والتدريب والخدمات الاستشارية. كما تقدم شركة TUV Middle East حلول مبتكرة لتلبية المتطلبات المتزايدة للجودة والسلامة والمساعدة في تحسين الأداء العام.